Internet oft nicht verstanden - Vielen Unternehmen fehlt Know-how
Welchen Nutzen ein Internetauftritt für ein Unternehmen bringen kann, wird
häufig nicht verstanden. Diese Erfahrung machen wir immer wieder in unseren
Gesprächen mit dem Management in Unternehmen unterschiedlichster Branchen. Nur wenige
Verantwortliche in höheren Managementetagen haben sich bisher überhaupt
mit dem Thema Internet auseinandergesetzt (Lesen Sie dazu auch unseren
Artikel: Sind die Spitzenmanager Internet-Laien?).
 Unrealistische Erwartungshaltung
Wie das 'Netz der Netze' als Plattform für Geschäfte genutzt werden kann,
haben die wenigsten Entscheider begriffen. Entsprechend diffus ist ihre Meinung: Die
Haltung zum Internet ist entweder euphorisch oder völlig ablehnend.
Eine Zwischenabstufung zwischen den Extremen scheint es nicht zu geben.
Die einen glauben den vielen Internetscharlatanen, die Behauptungen vom
Schlage '100 Millionen Kunden warten auf Sie' oder 'Wenn Sie ins Bett gehen,
stehen Ihre Kunden gerade auf' aufstellen und Riesenumsätze versprechen.
Die anderen sagen, 'Das bringt doch nichts... und wenn wir Informationen
ins Netz stellen, dann können da ja auch unsere Konkurrenten darauf
zugreifen. Damit ist das Internet ein Wettbewerbsnachteil. Das wollen wir
nicht!'. Nach unserer Einschätzung liegt die Wahrheit sicherlich
in der Mitte.
Internetpräsenz als Wettbewerbsvorteil
Tatsache ist, daß ein
Internetauftritt zum Unternehmenserfolg beitragen kann, wenn er mit der
richtigen Zielsetzung angegangen wird.
Jedes Unternehmen kann durch gezielte Kommunikation über das Internet
Kosten sparen, indem es z.B. im Internet Antworten auf Fragen gibt, die
häufig von Kunden gestellt werden. Oder es kann den Umsatz steigern,
indem es über elektronische Online-Produktkataloge mit Bestellmöglichkeiten
seinen Kunden das Geschäft mit dem Unternehmen so leicht und so bequem
wie möglich macht. Der Erfolg im Netz kommt jedoch nicht ohne Schweiß
und Mühen über Nacht. Er muß über lange Zeit hart
erarbeitet werden.
Eins ist klar: Wer langfristig
seine Marktposition festigen und ausbauen möchte, muß jetzt
ins 'Electronic Business' im Internet einsteigen. Viele Entscheider in
Unternehmen haben dies bereits unterschwellig im Gefühl und leiten
erste Schritte in diese Richtung ein. Zahlreiche Unternehmen werden jedoch
mit ihren Internetaktivitäten Schiffbruch erleiden, weil sie einige
grundsätzliche Punkte des kleinen Internet 1*1 nicht beachten.
Professionelle Hilfe, wie z.B. von der
WEBAGENCY, könnte dies verhindern.
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