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Sind die Spitzenmanager Internet-Laien?
Die meisten Unternehmen werden
in der Zukunft um den Informationskanal und Vertriebskanal Internet nicht
herum kommen. Der Einkauf wird über das Netz Waren beschaffen, die
Marketing-Abteilung wird im Internet Werbung machen und neue Kunden gewinnen,
der Vertrieb wird über das Netz Kunden betreuen, über das Internet
werden Geschäftspartner elektronisch in die Geschäftsprozesse
eingebunden und vieles mehr. Wegen der Bedeutung dieses Mediums stellt
sich die Frage, ob sich das Management bereits ausreichend mit dem Internet
beschäftigt.
 Deutsche Manager rückständig
In den USA gilt das Internet
bei vielen Führungskräften bereits als selbstverständliches
Arbeitswerkzeug. Nach Einschätzung von Eberhard Denzel, Geschäftsführer
der Unternehmensberatung Denzel + Partner, hinken die deutschen Manager
dieser Entwicklung hinterher. Sie halten das Internet zwar für eine
wichtige Informationsquelle, nutzen es selber jedoch wenig. Möglicherweise
könnte dies nach Denzels Meinung schon bald zu einem Wettbewerbsnachteil
werden, wenn Sie Ihren amerikanischen Geschäftspartnern keine elektronische
Post schicken könnten.
Insgesamt schätzen die
Manager den Zeitaufwand für die Verarbeitung externer Information
aus dem Netz sehr hoch ein und sehen ihren Zeitmangel als Hinderungsgrund,
sich näher mit dem Netz zu beschäftigen. Ein Übriges tun
mangelnde Kenntnisse und das Gefühl, über das Internet weniger
zu wissen als jüngere Mitarbeiter.
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