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Sind die Spitzenmanager Internet-Laien?

Die meisten Unternehmen werden in der Zukunft um den Informationskanal und Vertriebskanal Internet nicht herum kommen. Der Einkauf wird über das Netz Waren beschaffen, die Marketing-Abteilung wird im Internet Werbung machen und neue Kunden gewinnen, der Vertrieb wird über das Netz Kunden betreuen, über das Internet werden Geschäftspartner elektronisch in die Geschäftsprozesse eingebunden und vieles mehr. Wegen der Bedeutung dieses Mediums stellt sich die Frage, ob sich das Management bereits ausreichend mit dem Internet beschäftigt.

Deutsche Manager rückständig

In den USA gilt das Internet bei vielen Führungskräften bereits als selbstverständliches Arbeitswerkzeug. Nach Einschätzung von Eberhard Denzel, Geschäftsführer der Unternehmensberatung Denzel + Partner, hinken die deutschen Manager dieser Entwicklung hinterher. Sie halten das Internet zwar für eine wichtige Informationsquelle, nutzen es selber jedoch wenig. Möglicherweise könnte dies nach Denzels Meinung schon bald zu einem Wettbewerbsnachteil werden, wenn Sie Ihren amerikanischen Geschäftspartnern keine elektronische Post schicken könnten.

Insgesamt schätzen die Manager den Zeitaufwand für die Verarbeitung externer Information aus dem Netz sehr hoch ein und sehen ihren Zeitmangel als Hinderungsgrund, sich näher mit dem Netz zu beschäftigen. Ein Übriges tun mangelnde Kenntnisse und das Gefühl, über das Internet weniger zu wissen als jüngere Mitarbeiter.

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